Vanliga frågor (FAQ)
Beställning och leverans
Mycket enkelt. Klicka på ”Lägg i varukorgen” i butiken och följ stegen till kassan. När du har slutfört din beställning får du ett bekräftelsemejl.
Hos oss kan du betala flexibelt med iDEAL, PayPal, Klarna, banköverföring, kreditkort eller Bancontact. Välj det betalningssätt som passar dig bäst och njut av en säker och enkel köpupplevelse.
I de flesta fall gäller: beställt på vardagar före kl. 22:00, levererat nästa dag.
Absolut. Så snart din beställning har skickats får du ett spårningsnummer som gör att du kan följa ditt paket. Du kan även följa din beställning via vår spårningssida, så att du alltid vet exakt när din produkt anländer.
Du kan kontakta oss när som helst via e-post på info@ezspa.nl eller via kontaktformuläret på vår webbplats. Vår kundtjänst svarar vanligtvis inom 24 timmar.
Anmäl dig enkelt till nyhetsbrevet på vår startsida och få exklusiva erbjudanden, nyheter och uppdateringar direkt i din inkorg.
Om du vill ändra eller avbryta din beställning, kontakta kundtjänst så snart som möjligt. Vi gör vårt bästa för att möjliggöra ändringar eller avbokningar så länge beställningen ännu inte har skickats.
Vill du lägga en större beställning? Begär en skräddarsydd offert utan förpliktelser via info@ezspa.nl.
Produkt och returer
Ezspa uppstod ur önskan om en verkligt avslappnande sängmassage. Setet erbjuder en praktisk lösning för bekväm huvudplacering under massagen. Med den justerbara träramen och det resevänliga utförandet gör Ezspa sängmassage till en bekväm upplevelse. Njut av optimal liggkomfort utan stel nacke.
Monteringen av Ezspa Sängmassage Set är mycket enkel. Följ stegen i manualen så har du allt klart för din avkopplande massage på mindre än en minut. Klicka här för manualen.
På 30 sekunder sätter du ihop ramen och skjuter in den under madrassen. Därefter fäster du kudden och setet är klart att användas direkt.
Ezspa sängmassageset är utformat för att anpassa sig till alla madrasser, även din. Tack vare den justerbara träramen med fem höjdinställningar ligger du alltid bekvämt utan obekväma positioner. I det högsta läget når setet cirka 38 cm (30 cm ram + 8 cm kudde), vilket gör att det passar de flesta madrasser perfekt som en naturlig förlängning av madrassen. En något lägre inställning är lika bekväm och ofta till och med behagligare, beroende på madrass och personliga preferenser. Ramen skjuts enkelt in under madrassen och ligger stadigt på plats.
Ja, träramen är justerbar i fem olika höjder. På så sätt kan du enkelt anpassa positionen efter din madrass och din kropp, så att du alltid ligger i en naturlig och bekväm position under massagen.
Ja. Ramen är tillverkad av hållbart och robust trä, vilket ger en stabil och solid känsla och gör att den tål stötar. Designen säkerställer att setet ligger stadigt under madrassen utan att förskjutas under användning. Du kan därför slappna av utan att oroa dig för stabiliteten.
Huvudkudden är tillverkad av veganskt PU-läder. För rengöring används bäst en mild naturlig tvål utspädd med rikligt med vatten. Torka av med en fuktig, icke-slipande trasa eller en mjuk svamp.
Överdraget är av bomull och bärväskan av polyester-bomull. Båda kan tvättas i maskin vid 40°C så ofta som behövs, och ibland vid 60°C vid fläckar, med tvättmedel utan klorblekmedel. Torktumling kan ske på lägsta temperatur, men lufttorkning rekommenderas för längre livslängd.
Ja, efter användning kan du enkelt ta isär setet och förvara det kompakt i den medföljande bärväskan. Perfekt för hemmet, men också smidigt att ta med på resa.
Massage i sängen kan vara mycket bra för kroppen, så länge du ligger i en bra position. Ligger du fel kan det skapa spänningar i nacke och axlar. Läs mer här.
Nacksmärta under en massage beror ofta på bristande stöd för huvud och nacke. Med rätt position och stöd kan du enkelt undvika det. Se hur här.
Vill du ge en bra massage hemma behöver du inte mycket. Det är dock viktigt att du ligger bekvämt och har rätt förutsättningar. Upptäck vad du behöver här.
Ja, du kan enkelt returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet. Se till att produkterna är oanvända och returneras i originalförpackning. Du kan begära retur via returportalen. För mer information, se vår returpolicy.
Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt med en beskrivning och bilder på skadan. Vi ordnar en snabb lösning, till exempel utbyte eller återbetalning.
Vi står bakom kvaliteten på våra produkter. Om du av någon anledning inte är nöjd, kontakta oss gärna. Vi erbjuder 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Först när du är nöjd, är vi nöjda. 100 procents nöjdhetsgaranti för trygg och riskfri onlinehandel.